Как повторно оплатить подписку

Если повторное автоматическое списание по ранее приобретенной подписке не произошло, следуйте следующим подсказкам:


1. Оплата подписки картой российского банка

Ученики, которые совершают оплату российскими картами, и которые ранее купили подписку через Ecommpay:

  1. Зайдите в личный кабинет и наведите курсор на свое имя в шапке страницы.
  2. В открывшемся меню выберите “Профиль и настройки”.
  3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
  4. В строке действующей подписки справа выберите “Управлять подпиской” - “Сменить карту”.
  5. В открывшемся окне убедитесь, что привязываете карту к оплате через Тинькофф, и введите данные своей карты российского банка.

2. Оплата подписки картой НЕ российского банка


Ученики, которые совершают оплату иностранными картами, и которые ранее купили подписку через Тинькофф:

  1. Зайдите в личный кабинет и наведите курсор на свое имя в шапке страницы.
  2. В открывшемся меню выберите “Профиль и настройки”.
  3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
  4. В строке действующей подписки справа выберите “Управлять подпиской” - “Сменить карту”.
  5. В открывшемся окне выберите оплату через Ecommpay внизу страницы и введите данные своей карты.

3. Если в личном кабинете нет функционала по смене карты и управлению подпиской

Нужно повторно произвести ее оформление. Это можно сделать через виджет оплаты в личном кабинете. Инструкция по смене карты.


4. Возникают сложности, инструкции выше не помогли

Если возникают сложности, пожалуйста, попробуйте произвести оплату с помощью карты другого банка.

 

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Спасибо за отзыв!

Почему не получилось найти ответ?