Обратная связь от учеников
Ученики могут оставить отзыв после клуба через чат с менеджерами общей школы в личном кабинете или по ссылке, которую каждый преподаватель отправляет в конце клуба. Если от студентов приходит отрицательный отзыв или жалоба, кейс направляется менеджеру клубов. Менеджер проводит аудит клуба, чтобы подтвердить или опровергнуть жалобу.
Если жалоба подтверждается, вы получите сообщение от Менеджера клубов в Mattermost с рекомендациями по исправлению ошибки. Пожалуйста, воспользуйтесь ими, чтобы улучшить качество ваших клубов.