Не слышно контент на платформе

  1. Откройте страницу урока с видео или аудио.

    Аудио

  2. Включите динамик (1) правее от кнопки Play (2), перетяните ползунок уровня громкости вправо.
    1
  3. Нажмите на кнопку "Play".
    2
Если звук в видео и аудио не появился, то выполните следующие действия:
Проверить настройки системы:
  • Если у вас система Windows, то инструкция тут: ссылка
  • Если у вас система OS X, то инструкция тут: ссылка

Настройки звука в Windows

  1. Давайте проверим уровень громкости в системе. Найдите на панели задач в правом нижнем углу значок динамика и нажмите на него правой кнопкой мыши. Выберите "открыть микшер громкости".

    1

  2. Уровень громкости на шкале для вашего браузера (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox) должна быть выставлена на максимум. Если значок динамика под этой шкалой перечеркнут или громкость на минимуме, поднимите его до максимального уровня.

    2

  3. Затем нажмите на значок "Системные звуки" в разделе "Приложения" (3).

    3

  4. Перейдите на вкладку "Связь" (1). Выставите параметр "действие не требуется" (2) и нажмите "OK" (3).

    4

  5. Для следующего шага выберите ваш браузер:
    1. Google Chrome
    2. Opera
    3. Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер

Настройки звука в OS X

  1. Нажмите на значок яблока (1) в левом верхнем углу. Выберите пункт "Завершить принудительно…"  (2). В новом окне "Принудительное завершение программ" выберите браузер (3), в котором проходит урок. Нажмите кнопку "Завершить" (4).

    1

  2. Снова нажмите на значок яблока в левом верхнем углу и выберите "Системные настройки".

    2

  3. Нажмите на иконку "Звук".

    3

  4. В окне "Звук" нажмите на вкладку вверху по центру "Выход" (1).

    4

  5. Если в списке есть устройства вывода (динамики, наушники):

    5

    1. Обратите внимание на шкалу баланса (3): нужно выставить ползунок ровно по центру между правым и левым краем. На шкале "Громкость" (4) переместите ползунок на максимум. Уберите галочку из чекбокса "Выключить звук" (5), если она там есть. Затем вернитесь на страницу урока с видео или аудио, нажмите CTRL + R, чтобы обновить страницу, и кликните "Play".

      6

    2. Если звук всё равно не появился, то напишите об этом в чат на главной странице https://skyeng.ru

      11

  6. Если устройства вывода не найдены, то перезагрузите ваш компьютер:

    7

    1. Нажмите на значок яблока (1) яблоко в левом верхнем углу и выберите "Перезагрузить" (2).  После перезапуска проверьте снова аудиоустройства в настройках по инструкции: нажмите "Далее", чтобы перейти к следующему шагу.

      8

    2. Затем нажмите на значок яблока в левом верхнем углу (1) и выберите "Системные настройки" (2).

      9

    3. В открывшемся меню нажмите на иконку "Звук".

      10

    4. В окне "Звук" нажмите на вкладку вверху по центру "Выход" (1). Сейчас должны появиться устройства вывода, вернитесь к пункту 5. Если они не появились, то обратитесь в сервисный центр для диагностики, так как дело не в настройках ПК.

Настройки в браузере Google Сhrome

  1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Настройки".

    1

  2. Прокрутите страницу до конца и нажмите на стрелочку рядом с "Дополнительные".

    2

  3. В открывшемся поле выберите "Настройки сайта".

    3

  4. Перейдите в раздел "Звук".

    4

  5. Проверьте, пожалуйста, включена ли функция "Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)". Если нет, то включите ее и ниже из поля "без звука" удалите сайты, если они там есть.

    5

  6. Закройте все окна и вкладки браузера. Заново откройте браузер и перейдите на страницу урока с видео или аудио.  Нажмите комбинацию клавиш “CTRL + R” или “F5” для обновления страницы и нажмите кнопку “Play”.

Настройки в браузере Opera

  1. Нажмите на значок "Opera" в левом верхнем углу и выберите "Настройки".

    1 2

  2. Прокрутите страницу до конца и нажмите на стрелочку рядом с "Дополнительно".

    3

  3. В открывшемся поле выберите "Настройки сайта".

    4

  4. Войдите в раздел "Звук".

    5

  5. Проверьте, пожалуйста, включена ли функция "Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)". Если нет, то включите ее и ниже из поля "без звука" удалите сайты, если они там есть. 

    6

  6. Закройте все окна и вкладки браузера. Заново откройте браузер и перейдите на страницу урока с видео или аудио. Нажмите комбинацию клавиш “CTRL + R” или “F5” для обновления страницы и нажмите кнопку “Play”.

Настройки в браузере Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер

  1. Закройте все окна и вкладки браузера. Заново откройте браузер и перейдите на страницу урока с видео или аудио.  Нажмите комбинацию клавиш “CTRL + R” или “F5” для обновления страницы и нажмите кнопку “Play”.

    6

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Спасибо за отзыв!

Почему не получилось найти ответ?