Устранение проблем с камерой

Настройка камеры и микрофона в браузере

Перед стартом занятий настройте камеру по инструкции «Как настроить камеру и микрофон в браузере?».

Если не работает камера и/или микрофон, пожалуйста, воспользуйтесь подходящей инструкцией:

• Не работает камера и/или микрофон в Google Chrome, MacOS
• Не работает камера и/или микрофон в Яндекс.Браузере, MacOS
• Не работает камера и/или микрофон в Opera, MacOS
• Не работает камера и/или микрофон в Mozilla Firefox, MacOS
• Не работает камера и/или микрофон в Safari, MacOS

Блокировка камеры и/или микрофона антивирусом

Если выполнены все действия по инструкциям выше, но камера и микрофон не работают, то необходимо проверить настройки антивирусов (Kaspersky, ESET NOD32, Avast и других).

1. Откройте в антивирусе меню «Защита приватности».
   
   
   
2. В пункте «Защита веб-камеры» измените переключатель в положение «Выкл».
   
   
   

В случае, если вы сделали все по инструкции, а проблема осталась — пожалуйста, сообщите об этом нам через чат поддержки.