Условия для переноса или отмены урока

  • Если у вас на балансе не осталось уроков, то урок отменится автоматически в момент его начала.
  • Важно перенести/отменить урок не менее, чем за 8 часов до его начала, но если вы занимаетесь по Премиум-тарифу, то не менее, чем за 4 часа. В противном случае урок будет списан с вашего баланса, потому что преподаватель не успеет найти замену вашему занятию.
  • Отменять уроки бесплатно можно не более 2-х раз в месяц, но если вы занимаетесь по Премиум-тарифу, то не более 4-х раз в месяц. Если вы отменяете 3-й урок (для Премиум-тарифа 5-й урок) в текущем месяце, то он будет списан с вашего баланса.
  • Отмена засчитывается в лимит того месяца, в котором назначен урок. Например, если в январе вы отменяете урок, запланированный на февраль, то такая отмена засчитывается в лимит отмен февраля.
  • Переносить уроки бесплатно можно сколько угодно раз в месяц, при условии, что вы делаете это за 8 часов до начала урока.
  • В личном кабинете можно отменить или перенести экземпляр регулярного расписания или разовый урок, назначенный вне регулярного графика. Например: если регулярно занимаетесь по средам, то можете удалить урок в любую среду, но не можете отменить полностью все уроки по средам и начать заниматься по четвергам в это же время.
  • Если вы хотите отменить или перенести регулярный график, то ознакомьтесь, пожалуйста, с этой статьей.

Мы советуем по возможности переносить уроки, а не отменять их. Это позволяет вам сохранить темп обучения.

Почему у меня не получается перенести уроки на другой предмет?

Предмет может быть закрыт для перевода, но если он был добавлен в личный кабинет, то будет в нём отображаться. Попробуйте перевести уроки на другой предмет.

 

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Спасибо за отзыв!

Почему не получилось найти ответ?