Взять перерыв в учёбе

Если хотите приостановить обучение — например, на время путешествия или больничного — вы можете взять отпуск. Во время отпуска оплаченные уроки не проводятся и не списываются с баланса. 

Как это сделать

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в расписание на главной странице.
3. Выберите любой урок. Под ним появится кнопка «Изменить»: нажмите и выберите «Уйти в отпуск».
   
   
   
4. Выберите предмет по клику на стрелку.
5. Укажите даты отпуска и нажмите «Запланировать отпуск».
6. Укажите, почему хотите взять отпуск. Если причина связана со школой, мы прислушаемся к вашей обратной связи, чтобы всё исправить.
7. Нажмите «Запланировать отпуск». Мы пришлем уведомление, что отпуск оформлен.

Условия отпусков: 

1. Отпуск можно взять на любой период, но минимум за 8 часов (за 4 часа для тарифа Premium) до старта следующего урока. Иначе мы спишем оплату за него.
2. Если отпуск длится не дольше 21 дня и на балансе есть уроки, мы сохраним за вами расписание и преподавателя. 
3. Если у вас несколько предметов — для каждого отпуск назначается отдельно.
4. В остальных случаях после отпуска нужно заново выбрать преподавателя и расписание.
5. Дата следующего платежа по подписке сдвигается на столько же дней, сколько их в отпуске.
6. Если вы вернетесь из отпуска раньше указанной даты, подписка автоматически будет разморожена, и дата следующего списания сдвинется на период отпуска.
7. Если вы продлеваете отпуск, заморозка автоматически будет продлена на даты отпуска.

С 15 мая 2024 по 15 сентября 2024 для некоторых учеников Skysmart при перерыве дольше 21-го дня мы будем сохранять преподавателя. При перерыве преподаватель открепится, но раз в 2 недели будет автоматически закрепляться снова. Таким образом, на время перерыва расписание будет временно удалено, но преподаватель останется закрепленным за учеником, и после отпуска ученик сможет вернуться к своему преподавателю.

Это условие работает для учеников, которые занимаются:

• дошкольной подготовкой;
• английским языком (исключение — подготовка к ОГЭ и ЕГЭ);
• уроками по школьным предметам (исключение — подготовка к ОГЭ и ЕГЭ и ученики 8 класса и старше);
• курсами программирования;
• шахматами.